A Unidade Local de Saúde (ULS) do Nordeste implementou um projeto de visitas online, nos hospitais que a integram – Bragança, Macedo de Cavaleiros e Mirandela – com o objetivo de a favorecer a comunicação entre os doentes internados e as suas famílias ou pessoas de referência, atenuando os efeitos negativos da distância física e humanizando assim, simultaneamente, a prestação de cuidados.
Este projeto, denominado “Em Linha Consigo”, possibilita a realização de videochamadas – através da aplicação WhatsApp, instalada em tablets com ligação à Internet disponibilizados aos serviços – mas também o envio de uma mensagem gravada, por parte dos familiares, que depois será lida e/ou mostrada ao doente.
Abrangendo principalmente os doentes que não possuam autonomia para contactar com os seus entes queridos, este contacto é sempre estabelecido em função do estado clínico do doente, da disponibilidade dos profissionais dos serviços de internamento que apoiam a ligação e mediante pré-agendamento por parte dos familiares.
O pedido de realização da chamada ou do estabelecimento de outra forma de comunicação com o doente deve ser feita enviando um e-mail à ULS do Nordeste para o endereço eletrónico emlinhaconsigo@ulsne.min-saude.pt ou ligando para os números de telemóvel 937 592 403 ou 924 231 514 (atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 12h e das 15h às 17h). Nesse contacto deverá ser fornecido o nome e o grau de parentesco, bem como a identificação do doente e o serviço em que este se encontra internado.
Sendo uma altura particularmente difícil, em que, por força da pandemia, e no cumprimento das normas de segurança para a prevenção e contenção da COVID-19, as visitas hospitalares se encontram suspensas, a ULS do Nordeste promove desta forma um estreitamento dos laços entre os doentes internados e aqueles que lhe são mais próximos. Uma iniciativa que, privilegiando a rede de afetos, se reflete na amenização dos sentimentos de ansiedade e de tristeza vividos, tanto pelos doentes como pelos seus familiares, durante o período de internamento.
